Centre d’Expertise en Intelligence Opérationnelle

Faites travailler vos données au service de vos affaires !

Passez d’un mode réactif à un mode proactif, autant dans la gestion de vos TI que dans vos services affaires

L’opération de systèmes informatiques complexes et décentralisés génère un volume élevé de données dépareillées, ce qui les rend ardues à interpréter pour en tirer des conclusions. Sans connaître l’origine de vos incidents TI, comment penser trouver des solutions de résolution? Sans données corrélées, comment évaluer les conséquences d’une panne de système sur votre organisation?

Le Centre d’expertise en intelligence opérationnelle (CEIO) de Matricis vous offre dorénavant une visibilité exhaustive sur vos opérations TI. En comprenant ce qui se passe sur l’ensemble de vos systèmes, vous prendrez des décisions éclairées engendrant un impact réel sur le succès de votre organisation.

QU’EST-CE QUE C’EST?

Notre CEIO réunit une équipe d’experts chevronnés composée d’architectes, d’administrateurs, de développeurs, d’analystes d’affaires et de spécialistes UX. Nos meilleures ressources travaillent en étroite collaboration avec tous les clients membres du Centre d’expertise pour faire parler leurs données et en tirer de la valeur.

Faites partie de notre Centre d’Expertise en Intelligence Opérationnelle pour optimiser la gestion de vos TI

// VISIBILITÉ
TI ACCRUE

Liez tous vos systèmes entre eux afin que vous accédiez à une vue holistique grâce à notre expertise en intégration. Vous savez ainsi tout ce qui se passe dans vos systèmes TI en temps réel, question de rester aux commandes quoiqu’il arrive.

// RÉDUCTION DES DÉLAIS DE RÉSOLUTION

Trouvez rapidement le problème, découvrez sa source et revenez à la normale plus vite que jamais. Vos équipes TI gagneront en productivité et pourront enfin se concentrer sur des projets à valeur ajoutée.

// GESTION DES INCIDENTS AMÉLIORÉE

Imaginez savoir à l’avance qu’une panne est éminente. Grâce à l’intelligence artificielle, vous pouvez mettre en branle votre plan d’intervention en amont du problème ou même carrément éviter un incident. Votre département TI démontrera une efficacité à toute épreuve.

Des bénéfices
bien au-delà du département des TI

Saviez-vous que chaque petit incident TI a des conséquences sur votre organisation? Leur envergure varie selon l’ampleur de la panne vécue. Généralement, on parle de conséquences comme :

  • // des opportunités de ventes manquées;
  • // des pertes de productivité;
  • // des insatisfactions vécues par la clientèle;
  • // des pertes de données.

Grâce au CEIO de Matricis, brisez enfin les silos entre vos systèmes pour mettre en relation vos données TI avec vos données d’affaires. Vous accéderez à des informations insoupçonnées pour prendre des décisions qui font vraiment une différence sur le succès global de votre organisation.

Pourquoi faire partie de
notre Centre d’expertise?

Tableaux de bord personnalisés

TABLEAUX DE BORD PERSONNALISÉS

Des vues développées à 100 % pour vos besoins, qui donnent un regard holistique sur ce qui se passe dans vos systèmes. Vous n’imaginez pas l’ampleur des données auxquelles vous n’avez pas accès aujourd’hui et toutes les choses qu’elles vous apprendront sur vos opérations organisationnelles.

Acces direct expert

ACCÈS DIRECT À UN EXPERT

Un expert dédié qui vous visite régulièrement, échange des idées avec votre équipe, analyse vos besoins et vous fait des propositions et des recommandations. Un allié de taille pour vous aider à y voir clair et faire les bons choix.

Support 24/7

SUPPORT 24/7

Un centre de support opérationnel à votre service 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Nos experts vous assistent dans la résolution de tout incident survenu dans vos systèmes.

Développement agile

DÉVELOPPEMENT AGILE

Nous faisons de l’intégration de systèmes avec un succès notoire depuis 20 ans. Nos équipes utilisent la méthodologie Agile qui nous donne une flexibilité de développement et une capacité de travail variable pour nous adapter à vos besoins ponctuels.

Niveau de competence inegale

NIVEAU DE COMPÉTENCE INÉGALÉ

Une équipe d’experts multidisciplinaires qui travaillent avec nous depuis longtemps aux succès de nos clients. Vous apprécierez leur dévouement et leur professionnalisme, et que dire de l’avantage d’avoir accès à une multitude d’expertises sous un même toit.

Acces direct tam

DIMINUTION DES RISQUES

Travailler avec notre Centre d’expertise évite de mettre la pression sur vos ressources. Vous profitez d’une collaboration de développement qui place les risques de notre côté, pas du vôtre. Car à force de bûcher sur les projets complexes de nos clients, nous avons acquis une précieuse expérience – qui s’enrichit d’ailleurs continuellement. La force du nombre vous assure la tranquillité d’esprit.

Prêt à découvrir ce que vos données cachent?

Regardons ensemble ce que notre Centre d’expertise en intelligence opérationnelle peut vous faire découvrir.
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